ezz > forbruger

 #1  
05.12.2003, 13:39
Stefan
Hej NG

Jeg fik tilsendt en pakke for noget tid siden. Desværre var jeg ikke hjemme
den dag pakken blev leveret, men pakkeposten efterlod ikke en anmærkning, så
jeg kunne ikke hente den på posthuset. Efterfølgende kunne jeg se på
Track&Trace, at pakken blev forsøgt udleveret - og at den ville blive
omfordelt. Altså skulle den have været ude dagen efter, men den dukkede
aldrig op, og statusen på Track&Trace var stadig den samme.
Jeg ringede derfor til Post Danmark for at høre hvad der var blevet af min
pakke, og de svarede at den ikke lå til afhentning på posthuset, og den lå
heller ikke på pakkelageret, med andre ord aner de ikke hvor pakken er. En
eftersøgning er nu derfor sat igang fra Post Danmarks side.

Mit spørgsmål er så: Hvordan er jeg stillet i denne sag? Jeg går ud fra at
Post Danmark skal erstatte pakken hvis den ikke dukker op, men hvor lang tid
skal der gå før jeg kan kræve at de erstatter den? Nogen der har erfaring
med forsvundne pakker hos Post Danmark?

På forhånd tak.
-Stefan

Ps. Hvis I ønsker at emaile mig, erstat da det før @ med mit fornavn.
 #2  
05.12.2003, 14:01
Calle.
Stefan wrote:
[..]
> af min pakke, og de svarede at den ikke lå til afhentning på
> posthuset, og den lå heller ikke på pakkelageret, med andre ord aner
> de ikke hvor pakken er. En eftersøgning er nu derfor sat igang fra
> Post Danmarks side.
> Mit spørgsmål er så: Hvordan er jeg stillet i denne sag? Jeg går ud
> fra at Post Danmark skal erstatte pakken hvis den ikke dukker op, men
> hvor lang tid skal der gå før jeg kan kræve at de erstatter den?
> Nogen der har erfaring med forsvundne pakker hos Post Danmark?

det har vi oplevet tre gange, alle gange var det en ny monitor.
Det viste sig hvergang, at den var kommet i et "pengeskab" for at undgå
tyveri.
Sagde man så det til dem, ville de ikke engang se efter.
Men efter et par timer rigede de og sagde, at de havde fundet den i et
skab!!!
 #3  
05.12.2003, 17:15
Stoffer
> Jeg fik tilsendt en pakke for noget tid siden. Desværre var jeg ikke hjemme
> den dag pakken blev leveret, men pakkeposten efterlod ikke en anmærkning, så
> jeg kunne ikke hente den på posthuset. Efterfølgende kunne jeg se på
> Track&Trace, at pakken blev forsøgt udleveret


Jeg har også været ude for det samme. Gik dog ned på posthuset og forklarede
hende problemet.
Hun gik ud bagved og så at der ganske rigtigt lå en pakke til mig.
Undskyldte mange gange og gav mig pakken. Som jeg selvfølgelig skulle skrive
under på at have modtaget.

Mvh
Kristoffer
 #4  
05.12.2003, 18:42
Ewan
"Stefan" <spamme> skrev i en meddelelse
news:db0f
> Hej NG
> Jeg fik tilsendt en pakke for noget tid siden. ...(Snip)>
> På forhånd tak.
> -Stefan
> Ps. Hvis I ønsker at emaile mig, erstat da det før @ med mit fornavn.


Jeg har for ca. et år siden måttet acceptere at vente 10 uger på at de
skulle finde et anbefalet brev.
De fandt det ikke og jeg fik 800,- i erstatning.

Ewan
 #5  
05.12.2003, 18:43
Ewan
"Ewan" <matus99> skrev i en meddelelse
news:4737
> "Stefan" <spamme> skrev i en meddelelse
> news:db0f
> Jeg har for ca. et år siden måttet acceptere at vente 10 uger på at de
> skulle finde et anbefalet brev.
> De fandt det ikke og jeg fik 800,- i erstatning.
> Ewan


Burde måske lige nævne at jeg havde opgivet brevets værdi til 200,-
 #6  
05.12.2003, 20:19
HKJ
"Stefan" <spamme> wrote in message
news:db0f

> Mit spørgsmål er så: Hvordan er jeg stillet i denne sag? Jeg går ud fra at
> Post Danmark skal erstatte pakken hvis den ikke dukker op, men hvor lang tid
> skal der gå før jeg kan kræve at de erstatter den? Nogen der har erfaring
> med forsvundne pakker hos Post Danmark?


Det er afsender der skal søge om erstatning, først efterlyser de pakken (jeg
mener at de vil have en uge til det) og hvis de ikke finder den der, kan
afsenderen ansøge om erstatning.
Jeg har prøvet det en gang, på erstatning skrev jeg vares pris, mine
omkostninger ved købet og portoen jeg havde sat på pakken, jeg fik det hele
(Varen der forsvandt var en ny telefon, jeg sendte til reperation).
 #7  
07.12.2003, 00:16
Uffe Holst
In an article of 5 Dec 2003 Ewan wrote:

> > Jeg har for ca. et år siden måttet acceptere at vente 10 uger på at de
> > skulle finde et anbefalet brev.
> > De fandt det ikke og jeg fik 800,- i erstatning.


> Burde måske lige nævne at jeg havde opgivet brevets værdi til 200,-


Ja, men er der ikke noget med, at anbefalede breve giver et fast beløb,
hvorimod pakker giver op til en given øvre grænse (vist nogle tusinde).
Det kan derfor meget vel være, at man på en eller anden måde skal
dokumentere pakkens værdi eller have anført en værdi i forbindelse med
afsendelsen.
Lignende emner